快递资讯网原因一：收件信息有问题
地址不详、电话停机是中途退回最常见的原因。包裹到了派送环节，快递员联系不上收件人，按地址投递又找不到门牌，件在网点滞留几天仍无人认领，就会被标记为问题件退回发件方。
还有一种情况是地址本身错误，比如把”朝阳区”写成”海淀区”，包裹分拣到了错误的网点，跨区域纠错成本太高，干脆退回重发。下单时多核对一遍地址电话，能避开一大半退回。
原因二：收件人拒收或超时未取
网购退货反悔、货到付款不满意，收件人当面拒收后，包裹直接原路返回。放在快递柜或驿站的包裹，长时间不取、多次通知无果，也会被网点做退回处理，有些还会产生滞留费用，具体标准以快递公司最新规定为准。
原因三：安检拦下禁寄物品
包裹在分拨中心要过安检机。液体超标、充电宝无标识、喷雾类压力罐等航空禁寄品被检出后，如果该线路只能走空运，包裹会被扣下退回；情节严重涉及违禁品的，还会移交相关部门。寄件前了解禁寄目录很重要，具体名录以快递公司最新规定为准。
原因四：包裹破损或面单脱落
运输途中外箱严重破损、内物散落，或者面单整张脱落无法识别，包裹就无法继续正常流转。分拨中心会拍照留档、尝试联系收发双方，确认无果后按无头件或破损件流程退回处理。
原因五：商家主动拦截
买家申请退款后，商家会通过系统发起拦截指令，快递公司在下一个节点把包裹截住退回。有时候拦截指令到达时包裹已经快派送了，就会出现”都快到了又折返”的轨迹。
退回之后运费谁承担
退回走的是逆向物流，流程和正向差不多，只是方向相反。运费承担看责任归属：收件人无故拒收，退回运费一般由收件人或买家承担；商家发错货、商品有问题导致的退回，运费由商家承担；快递公司自身原因如破损丢失，则由承运方负责。
发现包裹异常退回，第一时间联系商家或快递客服确认原因，保留好物流截图和沟通记录，涉及退费的记得约定到账时间。轨迹长期不动、信息不明的件，处理思路可以参考物流信息长时间不动怎么办：停滞排查与催件步骤，按步骤排查催办，多数问题都能快速解决。
