快递对账单邮件附件暗藏木马病毒防范指南

套路是怎么演的

第一步是摸底。骗子从各种渠道拿到商家或个人的邮箱,再冒用快递公司名义发一封标题很像月度对账单、运费结算单的邮件,正文催你当天确认。

第二步是放附件。邮件里挂一个压缩包或表格,名字常写着对账单明细、运费清单。打开后要么提示启用宏,要么要求输入账号密码,实则直接释放木马。

第三步是扩散。一旦运行,电脑可能被远程控制,邮箱联系人、寄件数据、支付账号陆续被搬走。骗子还会借你的邮箱给客户继续发同款邮件,形成二次传播。

为什么容易上当

这类邮件专挑对账、结账这种有明确截止时间的场景。商家月结账号本来就天天核账,收到账单第一反应是赶紧核对,很少先去怀疑发件人是谁。

其次是伪装足够像。发件人昵称、落款、措辞都照抄官方模板,有些人还会附上真实存在的月结规则,看起来比真账单还专业,很难从排版上挑毛病。

再一个是侥幸心理。很多人觉得装了杀毒软件就没事,或者以为就看一眼不会中招,结果宏病毒和木马恰恰就是在这一眼里跑起来的。

四个可以立刻做的识别动作

第一,看发件地址全称,不是看昵称。官方通知一般用企业域名邮箱,凡是个人邮箱、拼写多一个字母或少一个点的域名,一律当作假的。

第二,不点附件。账单这类东西完全可以去快递公司官方客户端、官方小程序或官网后台查,官方渠道查得到的才算数,邮件里的表格一律不打开。

第三,核对自己有没有这笔账。真账单对应你真实发过的运单,单号、重量、时间都能对上;对不上的就别再去想是不是漏了一票。

第四,凡是附件提示启用宏、启用内容、以管理员身份运行,直接关掉。这一点和快递公司名义发送的钓鱼链接识别讲的是同一个道理,正规邮件从不这样要求。

已经点了怎么办

立刻断网,拔掉网线或关掉无线,防止木马继续往外传数据。然后在另一台干净的设备上修改邮箱密码和所有用同一密码的账号,并开启二次验证。

如果附件里填过银行卡号、支付密码,马上拨打 110 或 96110 反诈专线,同时联系银行申请紧急止付,把卡先冻住。越早打,追回的可能越大。

取证别删邮件。把原始邮件连同附件、发件地址、邮件头信息一起截图保存,木马样本先别清理,等民警或技术人员取证。同时通知客户和同事,防止二次扩散。